这上门费是客户的责任引起的要收取上门费是应该的，但要是娄底开锁师傅的原因导致业务不成交就不能收取上门费，就在昨天下午北苑小区有客户与北京防盗门开锁师傅发生上门费纠纷。

     娄底开锁师傅接到娄底开锁电话，客户在北苑小区住的是高档小区，要北京防盗门开锁师傅去换锁，根据她说的师傅把锁就带上了，结果到了小区师傅一看是高级进口锁，这种锁只有一种原装进口锁，没有可代替，师傅就让客户换锁，但是客户说这锁和她想的不一样，不要这种锁，娄底开锁师傅再三解释都没用就是不换了让师傅走人。

     就在客户让师傅走时，娄底开锁师傅要收取上门服务费，这是客户不愿意换锁，师傅已经到达目的地，是客户的原因导致可以适当收取上门费，师傅和客户讲了20分钟，客户才给了20元